La Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) ha implementado una serie de servicios diseñados para facilitar la atención al público en su Mega Balcón de Servicios Bicentenario, situado en la av. Amazonas y Pasaje Amazonas. Este centro permite a los ciudadanos realizar diversos trámites, consultas y pagos en un solo lugar, buscando optimizar la experiencia del usuario.
Entre los trámites que se pueden gestionar, se incluyen consultas sobre cobros coactivos y la posibilidad de realizar pagos de deudas con tarjeta de crédito. Además, se reciben oficios relacionados con la impugnación de multas y se pueden solicitar certificados de boletas de citación. Para las personas mayores y con discapacidad, hay una ventanilla especial habilitada para ayudar en el proceso de obtención del permiso de circulación anual.
Asimismo, los usuarios pueden retirar su especie de matriculación tras recibir la confirmación por correo electrónico y gestionar levantamientos de gravámenes y prendas vehiculares. En este centro también se pueden realizar pagos de multas de tránsito, ingresar documentos o presentar denuncias, lo que representa un esfuerzo por parte de la AMT para centralizar la información y simplificar los trámites administrativos.
