El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha lanzado un nuevo servicio en línea llamado ‘Buzón Electrónico del Pensionista’. Este sistema permitirá a jubilados y beneficiarios de montepío verificar información crucial sobre pagos y trámites, optimizando su acceso a datos oficiales y reduciendo la desinformación que a menudo enfrentan. Dirigido a aquellos que reciben pensiones por jubilación, discapacidad, invalidez o montepío, esta herramienta busca centralizar y agilizar la comunicación entre los pensionistas y el IESS.
El Buzón Electrónico almacenará mensajes importantes por un período de hasta 60 días y notificará a los usuarios cuando haya una nueva comunicación disponible. Este avance es especialmente significativo dado que, en la provincia de Manabí, se registran más de 44 mil beneficiarios de pensiones, representando la necesidad urgente de contar con información clara y accesible. En lo que va del año, se han desembolsado más de 215 millones de dólares en pagos, lo que subraya la importancia de establecer canales de comunicación seguros y oficiales.
Sin embargo, el éxito del Buzón Electrónico dependerá de la capacidad de las autoridades para educar a los pensionistas en el uso de esta nueva plataforma. A pesar de los beneficios evidentes, muchos adultos mayores todavía podrían enfrentarse a desafíos al adaptarse a las herramientas digitales. La implementación de campañas informativas será clave para garantizar que todos los usuarios, incluidos aquellos menos familiarizados con la tecnología, puedan acceder a la información sin dificultades y así disfrutar plenamente de los servicios que el IESS ofrece.
