Los viajeros de tren en España pueden reclamar compensaciones si sus trenes sufren retrasos o cancelaciones. Renfe, Ouigo e Iryo tienen políticas específicas que permiten recuperar una parte del coste del billete dependiendo del tiempo de retraso. Por ejemplo, Renfe reembolsa el 100% del billete si el retraso supera los 90 minutos, mientras que Ouigo y Iryo ofrecen condiciones similares para situaciones de retraso y cancelaciones. Conocer estos derechos es clave para evitar pérdidas económicas.
En el caso de Renfe, los pasajeros pueden solicitar la devolución del 100% del billete con retrasos superiores a los 90 minutos, y un 50% entre 60 y 90 minutos de retraso. Las solicitudes de reembolso se pueden hacer hasta 3 meses después de la fecha de llegada, lo que proporciona un margen suficiente para gestionar la reclamación.
Por otro lado, Ouigo y Iryo también tienen cláusulas que benefician a los pasajeros al ofrecer reembolsos, y en algunos casos, la opción de cambiar sus billetes sin coste adicional. Estas empresas están obligadas a notificar sobre retrasos y cancelar viajes, brindando a los pasajeros alternativas o indemnizaciones adecuadas. Saber cómo y cuándo reclamar puede hacer la diferencia en la experiencia de viaje.
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