El portal de Servicios Municipales en Quito ha experimentado un notable crecimiento en su uso, registrando 8.2 millones de visitas por parte de más de 698 mil usuarios en lo que va del año. Esta plataforma digital se ha posicionado como un recurso clave para los ciudadanos que buscan realizar trámites municipales de manera rápida y sencilla, sin necesidad de desplazarse o hacer largas filas.
Entre los servicios disponibles, los ciudadanos pueden consultar y pagar impuestos como el predial, realizar trámites tributarios y obtener certificados de forma virtual. La Directora Metropolitana de Servicios Ciudadanos, Juana Arango, expresó que la creciente adopción de estos servicios digitales muestra la preferencia de los quiteños por la comodidad y eficiencia que estos ofrecen. Además, la inclusión de Quito Bot, un asistente virtual disponible todo el año, mejora aún más la experiencia del usuario.
El portal también destaca por su transparencia y seguridad en los procesos, con una interfaz intuitiva que facilita la navegación. La ciudadanía tiene acceso a tutoriales en video y guías que ayudan en la realización de trámites, mostrando un compromiso del Municipio de Quito por modernizar y hacer más accesibles sus servicios. La invitación está abierta para que más ciudadanos aprovechen estas herramientas digitales y accedan a una atención más eficiente y cercana.
