El portal de Servicios Municipales de Quito ha experimentado un notable aumento en su uso, registrando 8.2 millones de visitas durante el año y más de 698 mil usuarios activos. Esta tendencia indica que un número creciente de quiteños prefiere gestionar sus trámites de manera digital, evitando filas y desplazamientos innecesarios. La plataforma ofrece diversas opciones para la consulta y pago de servicios, como el impuesto predial y trámites catastrales, lo que facilita la administración personal de obligaciones fiscales.
La Directora Metropolitana de Servicios Ciudadanos, Juana Arango, subrayó que el aumento en el uso del portal refleja la valoración de la comodidad y la eficiencia entre los ciudadanos. Gracias a herramientas como Quito Bot, un asistente virtual disponible todo el año, la navegación se ha vuelto más intuitiva, permitiendo a los usuarios encontrar información y resolver consultas de forma rápida. Además, la plataforma incluye tutoriales y guías que facilitan la comprensión de los procesos.
El Municipio de Quito continúa fomentando el uso del portal, enmarcado en su compromiso por ofrecer un servicio más moderno y accesible. Con características que garantizan la transparencia y seguridad de los trámites, la administración municipal espera que más ciudadanos se sumen a esta nueva forma de interacción, aprovechando las ventajas que ofrecen las herramientas digitales en su día a día.
