La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) ha emitido una alerta a la ciudadanía sobre llamadas telefónicas fraudulentas en las que individuos se hacen pasar por funcionarios de la institución. Estas llamadas buscan informar sobre supuestas irregularidades en las cuentas de servicio y, a través de amenazas de multas inexistentes, intentan estafar a los usuarios solicitando dinero. Epmaps aclara que no realiza tales gestiones a través de llamadas telefónicas ni autoriza a ningún empleado a cobrar o gestionar trámites de esa manera.
La empresa exhorta a la población a estar alerta y evitar caer en estas trampas, recordando que todos los servicios y procesos deben ser gestionados únicamente a través de los canales oficiales. Aseguran que están tomando medidas pertinentes para identificar a los responsables de estas acciones delictivas, colaborando con las autoridades correspondientes. Se aconseja a los usuarios que, en caso de recibir una llamada sospechosa, denuncien a las autoridades competentes.
Epmaps también invita a los ciudadanos a actualizar su información para recibir notificaciones sobre los servicios disponibles. Para consultas y atención, se recomienda utilizar los canales institucionales oficiales, como las agencias físicas, correo electrónico y redes sociales. La empresa reafirma su compromiso con la transparencia y la seguridad de sus usuarios.
